Política de Envíos – Baru Commerce

Última actualización: 01-09-2026

En Baru Commerce, buscamos ofrecer una experiencia de compra eficiente, segura y transparente. A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con envíos, tiempos de entrega y modalidad de pago contra entrega.

1. Modalidad de Envío

•      Cobertura: Realizamos envíos a todo Colombia.

•      Operadores logísticos: Los pedidos son gestionados a través de empresas de mensajería aliadas.

•      Entrega a domicilio: Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.

2. Pago Contra Entrega (PCE)

•      Modalidad: Baru Commerce ofrece la opción de pago contra entrega, lo que permite al cliente pagar el pedido al momento de recibirlo.

•      Formas de pago disponibles: efectivo, transferencia o datáfono, según disponibilidad en la zona.

•      Confirmación del pedido:

Una vez realizada la compra, el cliente será contactado a través de:

◦     WhatsApp: 315 1032589

◦     Llamada telefónica (opcional)

◦     Correo electrónico: barucommerce@gmail.com

El objetivo es confirmar los datos de envío.

•      En caso de no lograr la confirmación dentro de las 24 horas siguientes, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

3. Tiempos de Entrega

•      Ciudades principales: 5 días hábiles.

•      Municipios o zonas rurales: 10 días hábiles, sujeto a cobertura del operador logístico.

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido.

Nota: Durante temporadas de alta demanda, promociones o situaciones externas, los tiempos de entrega pueden presentar variaciones.

4. Costos de Envío

•      El costo del envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra, según:

◦     Ubicación del cliente

◦     Peso o volumen del pedido

•      Baru Commerce podrá ofrecer envío gratuito en:

◦     Promociones específicas

◦     Productos seleccionados

Esta condición será informada claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.

5. Condiciones de Entrega

•      El pedido será entregado únicamente al titular o a una persona autorizada en la dirección registrada.

•      El cliente debe verificar el estado del paquete antes de aceptarlo.

En caso de detectar:

•      Daños visibles

•      Empaque deteriorado

•      Señales de manipulación

Se recomienda rechazar el pedido e informar de inmediato a:

•      Correo: barucommerce@gmail.com

•      WhatsApp: 315 1032589

6. Pedidos No Recibidos o Rechazados

En los siguientes casos:

•      El cliente no se encuentra en la dirección al momento de la entrega.

•      El pedido es rechazado sin causa justificada.

Baru Commerce se reserva el derecho de:

•      Limitar el uso del pago contra entrega.

•      Restringir o bloquear futuras compras bajo esta modalidad.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, el cliente puede comunicarse a través de:

•      Correo electrónico: barucommerce@gmail.com

•      WhatsApp: 315 1032589